A IKEA é uma empresa sueca com sede em Delft, Holanda, especializada no design e venda a retalho de móveis e objetos decorativos prontos para instalação ou kit.

Fundada em 1943 por Ingvar Kamprad, o grupo IKEA esteve sob a tutela de uma fundação holandesa, Ingka Holding, desde 1982.

O mobiliário IKEA é projetado por designers na cidade da primeira loja, Älmhult e 60% dos produtos vendidos pela IKEA são da União Européia.

Em 340 lojas em 28 países (a partir de 31 de agosto de 2016), a empresa gerou receita de € 27,9 bilhões em 2013 com lucro de € 3,3 bilhões, em comparação com 3,2 bilhões de euros no ano anterior. O grupo IKEA baseia-se em uma complexa estrutura jurídica e financeira que, segundo a União Européia, permitiu evitar mais de um bilhão de euros em impostos no período 2009-2014. É controlada por várias fundações baseadas nos Países Baixos, Luxemburgo e Liechtenstein. Para o ano financeiro 2015-2016, o grupo sueco alcançou um aumento global de 7% do seu volume de negócios, atingindo 34,2 bilhões de euros.

História

O acrônimo IKEA foi criado a partir das primeiras letras do nome do fundador da marca (Ingvar Kamprad), o nome da fazenda de seus pais (Elmtaryd) e o nome de sua aldeia (Agunnaryd) 6.

Ingvar Kamprad começa com a venda de artigos de papelaria e outros pequenos produtos de pedidos por correspondência, a escória depositando os pacotes em seus clientes durante o seu turno.

O primeiro mobiliário foi proposto em 1947 e, em 1955, a empresa fez a aposta para projetá-lo e embarcar em seu próprio projeto. A primeira loja abre na cidade vizinha de Älmhult onde o centro estratégico do grupo ainda está localizado, ou seja, o design das coleções. O primeiro fora da Suécia é Asker, perto de Oslo, Noruega.

Conceito e imagem

O conceito de IKEA baseia-se no autoatendimento dos grandes retalhistas e do kit de móveis, embalados desde 1956 em um “pacote plano”, mais barato de produzir e transportar e facilitar o retorno do cliente em sua casa. Esta caça ao custo é sintetizada na vontade de um negociante de móveis escrito por Kamprad e dado a todos os novos funcionários. Os produtos são apresentados em um catálogo distribuído para 220 milhões de cópias. Este é o terceiro livro mais publicado do mundo depois da Bíblia e do Pequeno Livro Vermelho. O primeiro catálogo IKEA foi publicado em 1951. Distribuído em 250.000 cópias, foi apenas um anúncio de 9 páginas em um jornal sueco. As legendas das fotos são escritas pelo próprio fundador.

Na loja, os clientes impõem uma rota, o que exige que eles descubram todos os produtos em uma situação para incentivar a compra de impulso. A IKEA está desenvolvendo os serviços em torno da loja na Europa para ampliar a duração da visita. Assim, uma cafeteria está localizada em cada loja e serve pratos suecos que também são oferecidos em uma loja de comida após as caixas, fazendo uma parcela significativa das vendas da loja.

A imagem da marca de uma oferta de baixo preço baseia-se na comunicação em torno de um fundador representado como econômico e simples, que combina com um design sueco com madeira loura e linhas limpas.

A identidade sueca da IKEA é afirmada no retorno das cores nacionais pelo logotipo, pelos nomes dos produtos, consistindo de uma única palavra e para a maior parte da origem sueca, dinamarquesa, finlandesa ou norueguesa. Embora haja exceções, existe um sistema de nomenclatura baseado em nomes ou rios escandinavos, por exemplo. Duktig (“bem-educado”) é uma linha de brinquedos para crianças, Oslo é o nome de uma cama, Jerker (um nome masculino sueco) é um escritório, o Kassett é um armário de armazenamento. Uma variedade de mobiliário de escritório é denominado Effektiv (“efetivo”). Skärpt (“sharpened”) é uma linha de facas de cozinha.

Como design de móveis, o acompanhamento de tendências é internalizado. Sociólogos assalariados identificam estilos de vida emergentes (alongamento do tempo de residência das crianças com seus pais, diversidade de estruturas familiares, redução de espaços de vida, etc.). Os designers também contam com o uso de caixas de idéias disponíveis nas lojas. Eles se esforçam para ecoar a cultura de diferentes regiões do planeta e vêm de origens diferentes (Quênia, Suécia, Suíça, Japão …). Os italianos, que estavam interessados ​​em sapatos, empurraram os suecos para oferecer móveis de armazenamento ad hoc, dando à luz os famosos armários de sapatos.